公寓管理、公寓的建設(shè)、管理與服務(wù)，寄托了祖國對人才的期望、學(xué)生對未來的希冀，如何使公寓管理工作適應(yīng)時(shí)代要求，將公寓打造成人才培養(yǎng)的"第三課堂"，成為高校與公寓管理方共同深入研究的命題。隨著時(shí)代迅猛發(fā)展，人們生活品質(zhì)不斷提高，文化作為一種精神需求，成為提升生活品質(zhì)的必然選擇。學(xué)生公寓的管理不論隸屬于后勤部門還是學(xué)生管理部門，公寓作為學(xué)生最主要的生活環(huán)境，其文化建設(shè)都不容忽視，是適應(yīng)新時(shí)代高校公寓建設(shè)發(fā)展的內(nèi)在要求和應(yīng)有之意。

縱觀南京新鴻運(yùn)管理服務(wù)的大專院校逐年遞增，發(fā)展迅猛。公寓管理人員是直接服務(wù)于學(xué)生的隊(duì)伍，公寓文化建設(shè)的顯著與否直接取決于他們管理服務(wù)的質(zhì)量，所以加強(qiáng)公寓管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提高管理服務(wù)水平，是保證公寓文化建設(shè)工作順利實(shí)施的有效措施。我公司每年會從公寓管理、服務(wù)禮儀、溝通技巧、安全知識、保潔技能、衛(wèi)生健康等多方面請專業(yè)人士轉(zhuǎn)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，效果明顯，員工將這些知識充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，有效的提高了管理服務(wù)質(zhì)量。

2018年1月18日，公司培訓(xùn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，專門邀請?jiān)趯W(xué)生公園管理工作中具有豐富經(jīng)驗(yàn)的胡愛華副總及金艷萍總助分別進(jìn)行了學(xué)生公寓管理員、安保、保潔、工程等崗位職責(zé)、工作流程、素質(zhì)教育，突發(fā)事件的處理預(yù)案等等專業(yè)培訓(xùn)。并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范了大（學(xué)）、中（專）、?。▽W(xué)）物業(yè)管理服務(wù)，公園管理服務(wù)統(tǒng)一表格和臺賬管理標(biāo)準(zhǔn)。

在今后公寓文化建設(shè)的工作中，一定要本著"管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人"的"三育人"宗旨來實(shí)現(xiàn)"和諧公寓，學(xué)習(xí)型公寓"的目標(biāo)，始終堅(jiān)持公司"精細(xì)化管理，專業(yè)化發(fā)展，人性化服務(wù)"的理念，將這個(gè)理念融會貫通到"三育人"的宗旨中，利用學(xué)校獨(dú)特的生活環(huán)境，在制度化管理中體現(xiàn)人性化服務(wù)，規(guī)范化發(fā)展中孕育精細(xì)化操作，標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境中營造文化氛圍，充分體現(xiàn)了大學(xué)辦學(xué)內(nèi)涵和服務(wù)品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流的學(xué)校管理打下堅(jiān)實(shí)的后勤保障基礎(chǔ)。